Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

ARTICLE 1 – DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Lorsque vous passez une commande sur notre plateforme, dans le cadre du processus d’achat, nous recueillons les informations que vous nous communiquez, telles que votre nom, votre adresse postale, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone.

Pendant votre navigation sur notre site, nous collectons automatiquement votre adresse IP, ce qui nous permet d’identifier votre navigateur et votre système d’exploitation.

Avec votre accord, nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels concernant nos nouveautés, des actualités ou des commandes en suspens.

ARTICLE 2 – CONSENTEMENT

Comment recueillons-nous votre accord ?

Lorsque vous nous transmettez vos données personnelles pour finaliser une transaction, valider un paiement, organiser une livraison ou effectuer un retour, nous considérons que vous acceptez la collecte de ces informations.

Si nous sollicitons vos données à d’autres fins, comme des actions marketing, nous vous demanderons expressément votre autorisation ou vous laisserons la possibilité de refuser.

Comment retirer votre consentement ?

Si vous souhaitez revenir sur votre accord et ne plus autoriser notre utilisation de vos données, vous pouvez nous en informer en nous contactant par e-mail en utilisant l’adresse mail : serviceclient@dealsguadeloupe.com soit en passant par la page Conditions Générales de Vente

ARTICLE 3 – TRANSMISSION DES DONNÉES

Nous ne partagerons vos informations personnelles que si la loi l’exige ou en cas de non-respect de nos Conditions Générales de Vente.

ARTICLE 4 – HÉBERGEMENT

Notre site est hébergé par O2SWITCH
222-224 Boulevard Gustave Flaubert
63000 Clermont-Ferrand
SARL o2switch, capital social de 7500€
RCS : Clermont-Ferrand – SIRET : 510 909 80700016 – TVA : FR35510909807
La marque o2switch est enregistrée à l’INPI sous le numéro 09 3 645 729.

ARTICLE 5 – PRESTATAIRES TIERS

Les services externes que nous employons ne collectent et n’utilisent vos données que dans la mesure nécessaire à leur mission, comme le traitement des paiements.

Certains prestataires, tels que les solutions de paiement en ligne, disposent de leurs propres règles de confidentialité concernant les informations que nous leur transmettons pour vos transactions.

Nous vous invitons à consulter attentivement leurs politiques de confidentialité pour comprendre leur gestion des données. Vous trouverez celles de Visa ici, d’American Express ici, de MasterCard ici, de JCB ici et de Stripe ici.

Certains de ces prestataires peuvent être localisés dans des juridictions différentes de la vôtre. Ainsi, si vous engagez une transaction via l’un d’eux, vos données pourront être soumises aux lois en vigueur dans leur pays d’implantation.

Par exemple, si vous résidez au Canada et que votre paiement est traité par une plateforme basée aux États-Unis, vos informations pourront être régies par la législation américaine, telle que le Patriot Act.

Une fois que vous quittez notre site pour un service tiers (comme un paiement en ligne), notre Politique de Confidentialité et nos Conditions Générales ne s’appliquent plus.

Liens externes

En cliquant sur des liens présents sur notre site, vous pourrez être redirigé vers d’autres plateformes. Nous déclinons toute responsabilité quant à leurs pratiques en matière de confidentialité et vous encourageons à lire leurs politiques respectives.

ARTICLE 6 – PROTECTION DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur pour éviter toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé ou altération de vos données.

Si vous nous communiquez les détails de votre carte bancaire, ceux-ci sont chiffrés via le protocole SSL et stockés avec un cryptage AES-256. Aucun individu n’a accès à votre numéro de carte complet. Bien qu’aucun système ne soit infaillible, nous respectons les exigences PCI-DSS et appliquons des protocoles renforcés.

ARTICLE 7 – ÂGE LÉGAL

En utilisant ce site, vous certifiez avoir atteint la majorité dans votre pays ou État de résidence et autorisez les mineurs sous votre responsabilité à y accéder.

ARTICLE 8 – MISES À JOUR DE LA POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Nous vous invitons à la consulter fréquemment. Les ajustements prendront effet dès leur publication en ligne. En cas de changement significatif, nous vous en informerons pour que vous soyez au courant de notre utilisation de vos données.

En cas de rachat ou fusion de notre entreprise, vos informations pourront être transférées au nouvel acquéreur afin d’assurer la continuité du service.

ARTICLE 9 – MARKETING PAR SMS

En renseignant votre numéro lors d’un achat ou d’une inscription à nos communications, vous acceptez de recevoir des SMS relatifs à vos commandes (y compris des rappels de panier) ainsi que des offres promotionnelles.

Vous ne recevrez pas plus de 30 messages par mois. Pour vous désabonner, répondez STOP. Les données transmises (numéros, noms) servent à l’analyse des campagnes, y compris le statut des envois et les conversions.

Si vous utilisez un lien raccourci dans nos SMS, nous suivrons son taux de clics pour évaluer son efficacité. Tout service tiers externe (comme un outil d’analyse) est soumis à ses propres conditions, que vous devrez accepter séparément.

Nos prestataires SMS n’accèdent à vos données que lors de l’envoi des messages. Pour arrêter les communications, répondez STOP ou contactez-nous par e-mail.

QUESTIONS ET CONTACT

Pour toute demande (accès, rectification, suppression de données), réclamation ou information complémentaire, contactez notre responsable confidentialité par e-mail avec l’objet : « Responsable des Normes de Confidentialité ».